Lors de la Coupe du monde féminine 2023, une joueuse sur cinq a été la cible de violence en ligne. Selon le rapport de la FIFA publié ce lundi, les joueuses de cette compétition étaient 29 % plus susceptibles d'être la cible d'abus en ligne que les joueurs de la Coupe du monde masculine de l'an dernier au Qatar.
Pour lutter contre ces abus, un ensemble d'outils de protection des médias sociaux, qui utilise l'intelligence artificielle, a caché près de 117 000 commentaires. Le Service de protection des médias sociaux (SMPS), développé par l'instance mondiale avec le syndicat des joueurs FIFPRO et lancé lors de la Coupe du monde masculine 2022, a été proposé aux équipes lors des phases finales féminines en Australie et en Nouvelle-Zélande, a indiqué la FIFA en juin.
Plus de 150 joueuses visées
Cet outil, qui a été utilisé lors de huit tournois de la FIFA au cours des 12 derniers mois, surveille et modère les discours haineux sur les médias sociaux, en cachant les contenus nuisibles aux joueurs. Environ 5,1 millions de messages et de commentaires dans 35 langues différentes ont été analysés pour rechercher des contenus abusifs, a indiqué la FIFA, protégeant 697 joueurs et entraîneurs utilisant activement 2 111 comptes sur Facebook, Instagram, TikTok, X et YouTube.
Plus de 150 joueuses ont reçu des messages discriminatoires, abusifs ou menaçants pendant le tournoi en Australie et en Nouvelle-Zélande. Deux équipes - les États-Unis et l'Argentine - ont été les cibles principales.
Les abus homophobes, sexuels et sexistes représentaient près de 50 % des messages abusifs détectés, a ajouté la FIFA, et 116 800 commentaires ont été masqués sur Facebook, Instagram et YouTube comme étant des indésirables, des spams, des messages discriminatoires, abusifs ou menaçants.
« Cet environnement toxique en ligne est risqué pour les joueurs. Il affecte leur santé mentale et leur bien-être »
David Aganzo, président de la FIFPRO
La finale, qui a vu l'Espagne battre l'Angleterre (1-0), championne d'Europe en titre, a généré le plus grand nombre de contenus abusifs sur l'ensemble du tournoi, avec plus de 6 500 commentaires masqués par le SMPS. « Il ne peut y avoir de place sur les médias sociaux pour ceux qui abusent ou menacent qui que ce soit, que ce soit dans les tournois de la FIFA ou ailleurs », a déclaré le président de la FIFA, Gianni Infantino.
Le président de la FIFPRO, David Aganzo, a ajouté : « Les abus qui persistent en ligne ont un impact sur les joueurs de football du monde entier et ne peuvent être ignorés. Cet environnement toxique en ligne est risqué pour les joueurs. Il affecte leur santé mentale et leur bien-être. Le football a la responsabilité de protéger les joueurs autour de leur espace de travail ».